银行经理上半年工作总结(精选19篇)

发布者:笑对凡尘 时间:2025-7-23 15:12

银行经理上半年工作总结(精选19篇)

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,是时候写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编为大家收集的银行经理上半年工作总结(精选19篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

银行经理上半年工作总结(精选19篇)

银行经理上半年工作总结1

随着国内外金融环境的不断变化,本行在上半年度紧紧围绕总行的工作部署,坚持稳中求进的工作总基调,全面推进各项业务发展和风险管理工作。以下是对上半年工作的详细总结:

一、业务指标完成情况

1、存款业务:

本外币存款余额达到xxxx万元,较年初新增xxx万元,完成年度计划的xx%。

其中,人民币存款余额为xxx万元,新增xxx万元;外币存款余额为xx万美元,新增xx万美元。

储蓄存款新增xx万元,企业存款新增xx万元,均超额完成年度计划。

2、贷款业务:

本外币各项贷款余额为xx万元,比年初增加xx万元,资产优良率、收息率保持100%。

消费贷款新增xx万元,同期增幅为xx%,完成年度计划xx%。

3、中间业务:

国际结算量累计xx万美元,比去年同期增加xx万美元,增幅达xx%。

结售汇合计为xx万美元,比去年同期增加xx万美元,增幅达xx%。

二、主要工作措施与成效

1、内控合规管理:

开展了各条线部门问题的对照梳理和整改,有效降低了操作风险。

通过“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险建议活动,提升了全员的风险防范意识。

2、队伍建设:

建立了营销奖励措施,激发了员工的工作积极性。

定期组织培训,提高了员工的业务素质和综合能力。

3、客户服务:

坚持以客户为中心的`服务理念,提升了客户满意度。

加强了电子银行业务的推广,提高了服务效率。

三、存在的问题与不足

1、市场竞争压力:随着金融市场的竞争加剧,部分业务指标增长放缓。

2、风险管理能力:部分员工对风险管理的重视程度不够,风险识别和评估能力有待提高。

3、服务创新:在金融服务创新方面,本行仍有较大的提升空间。

四、下半年工作计划

1、加大市场拓展力度:积极寻找新的业务增长点,提高市场份额。

2、加强风险管理:完善风险管理制度,提高员工的风险意识和风险管理能力。

3、提升服务水平:加强客户服务培训,提高服务质量和效率。

4、推进数字化转型:加强电子银行业务的发展,提升线上服务体验。

回顾上半年工作,我们取得了一定的成绩,但也存在不少问题和挑战。在下半年工作中,我们将继续努力,以更加饱满的热情和更加务实的作风,为实现全年工作目标而努力奋斗。

银行经理上半年工作总结2

上半年就要结束了,在部门领导和全体同仁的关心、支持和帮助下,我坚持严格要求自己,扎扎实实加强学习和工作,在政治思想、工作和学习上取得了很大的进步。下面总结一下我各方面的表现:

首先,在政治思想方面

本人主动进取,能严格遵守局里的规章制度,在思想和行动上严格要求自己。一方面注重加强自身的思想品德和职业道德,思想觉悟和政治理论水平有了很大提高。另一方面,通过积极参与活动,更加深刻地认识到提高政治素质的重要性,更加坚定了投身社会保障事业、全心全意为人民服务的信念。

第二,在学习和文体活动方面

加强政治理论和业务知识的学习。从讲政治的高度认识加强理论学习的重要性和必要性,坚持把学习积累作为提高自身素质和工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习的笔记,写出相关的经验和体会,做到个人与组织一致,理论与业务相结合。同时,通过积极参加各期科技会议、财务会议、业务知识竞赛等。,加强了对基金财务知识和社保业务政策知识的理解、认识和学习,提高了理论联系实际的能力。

第三、工作完成

在做好与会计账簿对账工作的基础上,定期认真完成与银行、财政专户、社保局的.各项社保基金收支对账工作。及时编制银行余额调节表,清理未结清账户,确保基金财务数据的准确性。加强与财政的沟通,完成社保基金投资国债和定期存款保值增值的核对和统计。

完成了新系统上线以来资金出纳业务的优化、问题的反馈和协调。同时,从年初开始,全局出纳正式开始使用社会保险基金业务与会计综合信息系统出纳管理进行记账。按照领导的安排,我已经完成了系统的前期测试、组织培训、问题协调和反馈,并对各分公司收银员的实际使用情况进行了必要的沟通和指导。为了更好地使用出纳管理系统,在总结经验的基础上,进一步统一和明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的注意要点,极大地方便了出纳的实际操作,提高了工作效率。

第四,在生活方式方面

继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风,自觉约束自己的言行,努力做到:自己能解决的绝不找领导解决,能临时解决的绝不告诉领导,不能提出过分的、不合理的要求。同时,妥善处理工作与生活的关系,以积极健康的生活状态打好工作基础。

我会在今后的工作中进一步提高思想政治觉悟,通过不断的学习来弥补,克服不良情绪,积极做好本职工作。在工作过程中,也请领导和同事多批评多指教,让自己有更大的进步。

银行经理上半年工作总结3

随着金融市场的不断变化和银行业务的持续发展,我行在上半年度取得了显著的业绩。本总结旨在对上半年的工作进行全面回顾,分析成绩与不足,并提出下半年工作的展望和计划。

一、上半年工作回顾

1、业务增长情况

在上半年,我行各项业务指标均实现了稳步增长。存款余额较年初增长了XX%,贷款余额增长了XX%,中间业务收入同比增长了XX%。这些成绩的取得,得益于全体员工的`辛勤付出和团队协作。

2、客户服务质量提升

我行高度重视客户服务质量,通过优化服务流程、提升员工服务水平、加强客户投诉处理等措施,客户满意度得到了显著提升。同时,我们还积极推广电子银行业务,提高了客户服务的便捷性和效率。

3、风险管理

在风险管理方面,我行严格遵守国家法律法规和监管要求,加强了对信贷、市场、操作等风险的识别和评估。通过完善风险管理制度、加强风险监控和预警、提高风险应对能力等措施,确保了业务稳健发展。

4、团队建设与培训

为了提升员工的专业素养和业务能力,我行加强了团队建设与培训工作。通过组织各类培训、交流活动、激励措施等,激发了员工的工作热情和创新能力,提高了团队的凝聚力和战斗力。

二、存在的问题与不足

1、市场竞争压力加大

随着金融市场的竞争加剧,我行面临着越来越大的市场竞争压力。部分业务指标增长放缓,市场份额受到一定挑战。

2、风险管理存在薄弱环节

在风险管理方面,我行仍存在一些薄弱环节。部分员工对风险管理的重视程度不够,风险识别和评估能力有待提高。

3、客户服务水平仍需提升

尽管我行在客户服务方面取得了一定成绩,但仍有部分客户反映服务不够周到、不够细致。我们需要进一步加强客户服务培训和管理,提高服务水平。

三、下半年工作展望与计划

1、加大市场拓展力度

针对市场竞争压力加大的问题,我们将加大市场拓展力度,积极寻找新的业务增长点。同时,加强与政府、企业等合作伙伴的沟通与合作,共同推动业务发展。

2、加强风险管理

针对风险管理存在的薄弱环节,我们将加强风险管理制度的完善和执行力度,提高员工的风险意识和风险管理能力。同时,加强风险监控和预警工作,确保业务稳健发展。

3、提升客户服务水平

为了进一步提升客户服务水平,我们将加强客户服务培训和管理工作。通过定期组织客户服务培训、开展客户满意度调查等措施,提高员工的服务意识和技能水平。同时,加强客户投诉处理工作,及时解决客户问题。

4、推进数字化转型

为了适应金融市场的数字化发展趋势,我们将加快推进数字化转型工作。通过加强电子银行业务的推广和应用、优化线上服务流程等措施,提高客户服务的便捷性和效率。同时,加强数据分析和挖掘工作,为业务发展提供有力支持。

回顾上半年工作,我们取得了一定的成绩但也存在不少问题。在下半年工作中,我们将继续努力拼搏、创新进取,为实现全年工作目标而努力奋斗!

银行经理上半年工作总结4

随着金融市场的不断发展和变化,本银行在上半年度内,紧紧围绕年度工作目标,积极推进各项业务的发展。通过全体员工的共同努力,本行在业务拓展、风险管理、客户服务等多个方面都取得了一定的成绩。现对上半年的工作进行简要总结。

一、业务开展情况

1、存款业务:上半年,本行积极推广各类存款产品,通过优化服务流程和提高服务质量,吸引了大批客户。定期存款和活期存款业务均实现了稳步增长,存款总额较去年同期有了显著提升。

2、贷款业务:在贷款业务方面,本行加大了对中小企业的支持力度,推出了一系列针对性强的贷款产品。同时,通过加强与各类企业的合作,积极拓展信贷市场,贷款余额也实现了稳步增长。

3、中间业务:本行在中间业务领域也取得了显著进展。通过加强与非银行金融机构的合作,推出了多种理财产品,满足了客户多样化的投资需求。同时,本行还积极开展代理保险、基金等业务,为客户提供了更加全面的金融服务。

二、风险管理情况

1、信贷风险管理:本行在信贷风险管理方面,始终坚持审慎经营的原则,加强了对信贷风险的评估和监控。通过完善信贷审批流程,加强贷后管理,有效降低了信贷风险。

2、市场风险管理:面对复杂多变的市场环境,本行加强了市场风险的预警和应对能力。通过优化资产配置,合理控制投资风险,确保了银行业务的稳健发展。

3、操作风险管理:本行注重操作风险的防范和控制,加强了对内部流程的监管和审查。通过定期开展员工培训和加强内部控制,有效降低了操作风险的发生概率。

三、客户服务情况

1、服务质量提升:本行始终将客户放在首位,不断提升服务质量。通过优化服务流程、提高服务效率、加强员工培训等措施,客户满意度得到了显著提升。

2、渠道建设:本行加强了线上线下渠道的.建设和管理。通过完善网上银行、手机银行等功能,提高了客户服务的便捷性和效率。同时,本行还加强了与各类商户的合作,拓展了服务范围。

3、客户关系维护:本行注重客户关系的维护和管理。通过定期与客户沟通、了解客户需求、提供个性化服务等措施,增强了客户对银行的信任度和忠诚度。

四、总结与展望

回顾上半年度的工作,本行在业务拓展、风险管理、客户服务等方面都取得了一定的成绩。但同时也存在一些不足和挑战,如市场竞争加剧、客户需求多样化等。在未来的工作中,本行将继续坚持以客户为中心的服务理念,不断优化业务流程和产品创新,提高服务质量和风险管理水平。同时,本行还将积极应对市场变化和挑战,不断拓展业务领域和市场份额,为实现全年工作目标奠定坚实基础。

银行经理上半年工作总结5

随着上半年经济环境的不断变化和市场竞争的加剧,本银行在全体员工的共同努力下,坚持以客户为中心,以风险防控为底线,积极推进各项业务的发展。现将上半年工作总结如下:

一、业务运营情况

1、存款业务:上半年,本行积极扩大存款规模,通过优化服务、提升客户体验等措施,成功吸引了大量新客户。同时,对存量客户进行了深入的维护和拓展,确保了存款业务的稳定增长。截至六月底,本行存款总额达到XX亿元,较去年同期增长XX%。

2、贷款业务:在贷款业务方面,本行注重风险防控,严格按照国家政策和行内规定进行审批和管理。同时,积极支持实体经济发展,特别是小微企业、农村经济等领域。上半年,本行贷款总额达到XX亿元,较去年同期增长XX%,其中小微企业贷款占比达到XX%。

3、中间业务:在中间业务领域,本行加强了产品创新和服务升级,推出了多项具有市场竞争力的产品。同时,积极与各类机构合作,拓宽了中间业务的渠道。上半年,中间业务收入占比达到XX%,较去年同期增长XX%。

二、风险防控工作

1、信贷风险:本行严格执行信贷政策,加强了对信贷风险的预警和防控。通过完善信贷审批流程、加强贷后管理等措施,有效降低了信贷风险。上半年,本行不良贷款率控制在XX%以下,低于行业平均水平。

2、操作风险:在操作风险方面,本行加强了内部控制和风险管理。通过完善内部制度、加强员工培训等措施,提高了员工的操作风险意识。同时,定期对各项业务进行风险评估和检查,确保业务运营的安全稳定。

三、客户服务与满意度

1、服务升级:本行注重提升客户服务质量,通过优化服务流程、提高服务效率等措施,不断满足客户的多样化需求。同时,加强了客户关系管理,建立了完善的.客户回访和反馈机制。

2、客户满意度:在客户满意度方面,本行通过客户满意度调查等方式,及时了解客户的需求和意见。针对客户反馈的问题和建议,积极采取措施进行改进和优化。上半年,客户满意度达到XX%以上,较去年同期提升XX个百分点。

四、存在问题与改进措施

1、存在问题:在上半年工作中,本行还存在一些问题和不足。主要表现在以下几个方面:一是部分员工风险意识不强,存在操作风险隐患;二是部分产品创新能力不足,难以满足市场多样化需求;三是部分客户服务质量有待提升。

2、改进措施:针对存在的问题和不足,本行将采取以下措施进行改进:一是加强员工风险意识和操作技能培训;二是加强产品创新和市场调研力度;三是优化客户服务流程和提高服务质量。同时,本行将加强内部管理和团队建设,确保各项工作的顺利开展。

上半年是充满挑战和机遇的一年。本行在全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩和进步。在未来的工作中,本行将继续坚持以客户为中心的发展理念,加强风险防控和客户服务工作,推动各项业务持续健康发展。

银行经理上半年工作总结6

20xx年上半年,人民银行xx县支行全紧扣六安中支工作部署,紧密结合县域和支行实际,秉持“从严治行、实干兴行”工作方针,按照“三个转型”、“三个强化”工作主线,继续贯彻实施稳健的货币政策,有效防范金融风险,维护辖区金融稳定,优化信用环境建设,创新金融服务,提升金融管理水平,努力促进支行各项工作取得新成效、再上新台阶,推动全县经济金融提质增效升级和持续健康发展。

一、20xx年上半年主要工作情况

(一)贯彻稳健的货币政策,增强货币政策传导

1、强化窗口引导作用,实施稳健货币政策。通过专题汇报、银政企对接会等各种平台,宣传和贯彻执行稳健的货币政策。按月分析、按季召开全县金融形势分析会,指导全县金融机构合理把握信贷投向、进度和节奏,避免季节性异常波动。着力实现财政性资金存放与金融机构贷款余额挂钩制度,促进新增存款用于当地,提升金融对地方经济的支撑作用。截止6月末,全县金融机构各项存款余额252.5亿元,同比增长12%,较年初新增存款24.4亿元;各项贷款余额123.8亿元,同比增长14.1%,较年初新增9.7亿元。

2、建立货币政策调控载体,畅通货币政策传导。按月对全县金融运行情况进行分析,通过及时分析月度金融运行情况和金融动态反映,提供金融信息服务。2月份约见地方法人金融机构负责人,传达20xx年合意贷款计划安排,提出合意贷款调控要求,确保地方法人金融机构的投放计划科学合理进行。

3、加强银企对接,拓展融资渠道。1月23日,联合县金融办、监管办、经信委共同举办了xx县20xx年度银企对接活动启动仪式。参会42家企业与9家银行业金融机构现场签订贷款合同8.6亿元,实现了全县20xx年度经济“稳中有进,改革创新,银企协作”的良好开局。

4、创新金融服务,发展普惠金融。一是积极开展六安市家庭农场直管直贷工作试点推进工作。4月初,联合xx村镇银行开展了对全县家庭农场发展及信贷需求情况的调查。针对当前家庭农场普遍存在缺乏有效抵押物的情况下,探索出“订单+家庭农场”信贷模式,在支行积极推动下,xx村镇银行成功通过“订单+家庭农场”信贷模式对xx县洪集蒋氏种植养殖家庭农场发放了一笔20万元贷款。二是积极探索创新扶贫新模式,推动大别山金融扶贫工作。为深入开展“金融普惠年”活动,加强农村金融网点建设、服务“三农”与小微企业。4月29日,我支行牵头带领部分金融机构负责人,配合县政协及孟集经济片五乡镇政协委员开展对孟集镇农村金融网点建设与服务情况调研,建议政府加强大别山区农村金融网点的政策扶持、建立金融机构风险补偿机制。三是积极推广应收账款融资服务平台并取得初步成效。根据六安中支的统一安排,在推广过程中采取“重点突破,广泛推进,确保实效”工作的原则,支行有针对性选择了3家金融机构和有应收账款融资需求的1家企业,率先在全市县域注册成功,此做法得到了六安中支的充分肯定,并在全市进行推广。四是大力开展的跨境人民币业务“增量拓面”工作。随着我县涉外企业进出口业务的发展,为帮助涉外企业更加深入地了解跨境人民币业务相关政策知识,6月19日,我支行牵头主办了人行六安中支开展的跨境人民币业务“增量拓面”走进xx活动。辖内20家涉外企业参加了会议,人行合肥中支、六安中支专家在现场进行详细的政策宣传和业务培训,此项活动有力地推动了县内涉外企业跨境人民币业务普及,加快xx县跨境人民币业务发展。

5、全力维护金融稳定,切实加强风险防控。一是认真做好日常风险监测工作,及时报告涉及金融稳定、可能引发系统性金融风险的各类重大风险、重大突发事件、重大金融案件等。今年以来,针对安徽庆发集团因资金链断裂,导致辖内金融机构多家贷款逾期并出现欠息,信贷风险显现,我支行积极协助农行、农发行及时开展调查,通过重大事项报告向人行六安中支报送,并向县委、县政府进行汇报,积极采取措施化解贷款风险,通过多方努力,初步达成对庆发集团部门资产进行处置用于归还银行借款化解方案。二是开展执法检查和综合评价工作。4月份,组织开展对20xx年金融机构综合评价工作,提升人民银行的执行力和保障人民银行有关规定的全面正确执行发挥重要作用,进一步促进县域金融业稳健高效运行和经济金融健康发展。5月份,对xx县村镇银行开展了存款准备金管理、信贷政策执行、利率管理、应急管理、重大事项报告、征信管理、支农再贷款7个方面综合执法检查;配合县金融办开展了对全县小额贷款公司、融资性担保公司进行了全面检查,重点排查可疑资金流向情况,防范不规范经营导致的风险积聚的风险排查。

6、加强金融统计分析,开展特色调查研究。按日上报xx村镇银行存贷款的日报系统;圆满完成大别山片安徽省xx县20xx年主要经济指标统计表,为按季上报全县经济指标统计打下基础;完成皖北城市带数据统计;顺利完成xx县法人金融机构经济普查工作;扎实做好六安市金融业综合统计试点工作,5月份完成了银行、保险、融资性担保、小贷前期数据收集,为顺利推进xx县综合统计报数工作奠定基础。重点结合县域实际开展特色研究。开展对当前生猪价格下跌因素调查与分析,积极配合上级行先后完成了金融支持种粮大户发展的制约因素、银行业开展银行互联网业务情况、金融支持战略性新兴业取得成效等28项快速调查任务。

(二)夯实基础业务,有效增强履职实力

1、加强支付结算管理,提高县辖结算质量。一是加强银行账户管理。上半年共办理认真做好人民币银行结算账户管理工作,截止到6月底,本年共开立基本户348户,预算单位专用账户64户,临时户6户,撤销各类账户208户,为县辖结算管理打下坚实基础。二是全力做好ACS上线前准备、系统模拟测试和正式运行工作,做好业务人员的培训工作,使业务人员更熟练掌握各项业务操作规范和具体实务,杜绝操作风险,实现业务操作零差错;三是加强支付结算调研工作,组织人员对辖内助农取款收单机构、银行卡助农取款服务点(商户)及客户开展实地问卷调查;完成“以‘余额宝’为例探讨第三方支付沉淀资金利用问题”调研报告。

2、加强国库管理,全面提升国库工作水平。积极推进乡镇财政国库集中支付,继续加强财税库银横向联网工作,上半年,国库TCBS系统顺利上线后,实现业务“零差错”,共办理一般预算收入18亿元,一般预算支出29.11亿元;进一步做好货币发行工作,上半年共投放发行基金24.99亿元,回笼发行基金20.72亿元。

3、推进反洗钱工作,提升反洗钱工作水平。年初召开金融机构反洗钱工作会议,对全年反洗钱工作进行全面部署,对相关业务人员开展培训。对辖区金融机构反洗钱工作相关资料进行整理,开展反洗钱工作非现场监管考评,对考评情况在全辖范围内进行通报,并向其上级单位进行抄报,促进各单位对反洗钱工作的重视。

4、加强征信管理工作,进一步推进信用体系建设。一是做好贷款卡发放与年审工作,严把企业贷款卡发卡和年审资料的审查,确保真实性、完整性及数据录入的准确性。截止6月末,共新办贷款卡53个,办理年审贷款卡153个,办理个人信用报告查询1099个。二是加大征信宣传力度,在“3·15”开展“珍爱信用记录,享受幸福人生”活动;6月份,开展“信用关爱日”活动,引导公众关爱自身信用,促进个人征信知识的普及和个人信用意识的提高。

5、加强人民币管理工作,强化人民币收付和反假业务检查。一是加大反假货币宣传工作,3月份,会同辖内金融机构进行了大规模的反假宣传活动,多种形式向广大人民群众宣传反假货币,让反假货币深入人心,融入人民群众的生活中。二是加大人民币收付的检查力度。支行组建突击检查小组,分别对xx县农村信用联合社及xx县邮政储蓄银行的8个营业网点进行了人民币收付业务和反假货币业务的检查。通过检查,强化了基层金融机构人员的收缴责任意识和无偿兑换残缺污损人民币的服务意识。

6、加强金融消费权益保护,切实推进金融意识。紧密结合xx实际,细化金融消费权益保护工作的检查和评价制度,健全金融消费者权益保护工作机制,完善职责范围内金融消费纠纷的处置机制。依托助农取款点重点推进金融服务站和金融知识宣传站建设。3月份,开展了“3·15金融消费者普法教育”和“金融知识普及月”活动,深化了金融普法教育和金融知识宣传工作。配合中支宣传好六安金融消费权益保护网,督导金融机构主动开展产品解读、信息披露和风险提示,严格执行收费政策,规范金融服务行为。

(三)加强内部管理,强化内控风险防范

1、扎实开展“制度完善月”活动。4月份,在“制度完善月”活动中,支行对原有的制度进行“废、改、立”,新增制度7个,修订制度20余个,废除制度5个,为充分发挥制度的制约、监督和保障作用提供制度依据。对支行新增和修改的各项制度,有计划、有重点地组织各部门认真学习,做到“人人知晓、人人牢记”,营造用制度管权、按制度办事、靠制度管人的管理状态。

2、继续做好内部风险监测工作。上半年,支行要求各部门严格按制度要求,组织做好“岗位风险系统”和“风险监督管理系统”的信息录入、运行、监测等工作,纪检监察部门做好监督检查,进一步强化风险监测和内控建设,规范业务操作,从而达到防范风险的目的。

3、继续加强综治工作。从加强法制学习,对新进人员签订保密书,加强保密教育入手,进一步增强支行员工的保密安全意识,提高保密技防能力。以六安中支安全检查、“飞行检查”、计算机安全、印章管理、制度建设等进行全面排查,发现问题和隐患及时整改。

(四)加强党建工作,推进廉政建设,为有效履职提供保障

1、加强班子建设。以建设“三型班子”和学习型党组织为主线,以中心组理论学习为龙头,切实加强政治学习的组织领导。认真落实“八个方面、52个不准”,反对“四风”,在班子成员中开展批评和自我批评,对存在问题,制订整改方案,落实整改。

2、扎实开展党的群众路线教育实践活动。按照上级行统一部署,3月份,支行高起点、高标准、高质量深入开展第二阶段党的群众路线教育活动,扎实抓好了第一环节和第二环节各项内容的落实,做到了教育为主、领导带头、全员参与、制度先行;组织党员干部广泛开展了金融服务惠民工程、调研进企业、宣传进社区、党员走基层、央行志愿者服务等活动,丰富了活动内容。支行班子及成员积极广泛征求意见建议,切实查找“四风”中存在问题,抓好整改和完善,真正实现以活动抓班子、带队伍、促履职,真正为人民群众办实事、办好事、解难事。

3、大力加强核心价值观教育,提升党性修养。组织集中观看了《第一书记》、《吴仁宝》、《永远是春天》等教育,收听收看了《面向未来的.赶考》等报道。引导广大党员自觉加强党性修养锤炼,树立正确的世界观、权力观和事业观,坚持以人为本,执政为民的理念,认真履行央行职责,实现自身价值。

4、深入开展党风廉政建设。6月份支行开展了“学制度·守制度·控风险”学习活动,认真组织全行党员干部进行一次全员参与廉政知识和风险知识测试,通过开展“学制度·守制度·控风险”学习测试活动,使全体党员进一步确立了廉洁意识和风险意识,增强了反腐倡廉和廉洁自律观念,把反腐倡廉工作融入支行建设之中。

二、下半年工作打算

下半年,xx支行将继续按照中支党委“三个转型”、“三个保障”的总体工作部署要求,紧扣xx发展实际,认真贯彻落实宏观货币政策,推进金融产品创新,提升金融服务水平,不断促进全县经济金融又好又快发展。

(一)加大窗口指导,激发全县金融活力

一是贯彻稳健的货币政策。认真贯彻稳健的货币政策,坚持稳中求进、稳中有为的工作基调,加大窗口指导力度,支持经济金融健康快速发展。二是营造稳定的金融环境。完善金融稳定协调机制,加强银政企沟通,按月监测、按季分析金融形势,防范系统性风险和季节性波动,确保辖内金融稳定和安全无事故,努力尽快实现活力金融与普惠金融共建的转型。

(二)不断强化内部管理,夯实基础工作

进一步加强“从严治行、实干兴行”管理,强化内部管理,强化制度执行,继续加强会计财务、支付结算、国库发行、征信统计、外汇科技等基础工作,继续实施“零差错”、“零违规”五零目标管理。继续开展“创先争优”、“支持实体经济发展”等活动,进一步完善内部治理结构,整合、优化资源配置,在机制、制度、路径、方法、手段上进行系统化、一体化管理,努力实现机制引导与绩效提升并重的转型。

(三)持续优化金融生态环境,加强金融管理

一是继续加强“两管理、两综合、一保护”工作,深入推进金融生态县建设,继续开展好金融知识普法宣传工作,努力促进全县经济金融实现和谐发展。二是强化宏观审慎监管新要求,高度关注全县各类金融风险,突出金融风险监测预警的前瞻性,继续完善全县金融协调监管机制,切实维护好全县的金融稳定。三是督促金融机构及时做好重大事项和重要信息上报工作。四是进一步加大与地方政府、经信委、农委、金融办和工商税务等部门协调沟通,多层次多角度的把握金融风险动向,做到早预防、妥解决。

(四)加强金融服务创新,提升金融服务水平

一是继续在“金融宣传”上做文章。改进宣传方式,扩大宣传效果,认真贯彻落实利民惠民便民支民政策。二是继续在“金融服务”上下功夫。进一步改善农村支付结算环境,深化人民币流通满意工程,着力借鉴桐城经验,创新人民币反假工作机制。三是继续在“一行一品”上出成效。继续开展“金融创新”活动,推进农村金融产品和服务方式创新,充分激发全县金融活力,助推xx科学发展。四是继续强化支行优势项目。立足xx经济发展中的金融服务需求,深入开展调查研究,及时掌握可能发生资金链断裂等苗头性、趋势性问题,及时调查经济运行中的新情况、新问题。

(五)扎实开展群众路线教育活动,提升党建科学化水平

一是加强作风建设,深入开展党的群众路线主题教育实践活动,认真贯彻落实中心支行“八要八不要”、“严字令”,进一步促进作风改进,不踩红线,不越雷池,坚守底线;二是继续加强廉政风险防控和核心价值观教育,弘扬先进,树立正确的价值观导向,引导全行党员干部坚定理想信念。三是继续强化、活化党组中心组学习,着力建设“三型班子”,进一步规范加强支部建设,引领全行党员群众切实改进工作作风。四是以开展党的群众路线教育实践活动为契机,开展各种主题系列活动,积极构建充满朝气、阳光向上、富有支行特色的央行文化,深入推进文明单位创建活动。

银行经理上半年工作总结7

转眼进入x行已经半年了,时间让我对于x行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。这半年具体的收获如下:

在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的'问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:

1、帐户年检。接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共xx户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。由于系统升级,系统要对所有20xx年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。

3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。

在思想上,20xx上半年年部里的活动也很多,自己尽了能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、xx卡等等。虽然不是很突出,但我都是积极参与。如今,面临自己的是20xx年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到xx带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。

下半年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。

银行经理上半年工作总结8

20xx年已经过去一半了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。

首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了XXXX支行转型以来第一笔授信业务,截至XX年末,实现总授信额度XX亿元,带动对公存款XXX多万元,利息收入XXX多万元,中间业务收入29、55万元。个人管户企业XX成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批XX下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家XX企业,利用交叉营销,年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。

其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。

20xx年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。

20xx已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

转眼进入X行已经半年了,时间让我对于X行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的'业务技能。这半年具体的收获

在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:

1、帐户年检。接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。由于系统升级,系统要对所有20xx年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。

3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。

在思想上,20xx上半年年部里的活动也很多,自己尽了能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出,但我都是积极参与。如今,面临自己的是20xx年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。

下半年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。

银行经理上半年工作总结9

时光匆匆的从我们身边溜走,不知不觉中,20xx年已经过去一大半了,在这半年里我一直担任客户经理这个职位。在这半年里,在领导和同事的帮助与支持下,我较好的完成了我的本职工作。这半年的工作经历对我的职业生涯影响非常大,我的办事能力工作能力都得到了提升,与同事的关系也非常融洽。下面,我简单将我上半年工作进行一个总结:

一、工作方面

(一)日常工作

由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都有一定差距,所以我不敢掉以轻心,总在学习总结怎样才可以更好地做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。

在日常工作中,我主要从基础开始学起,积极向老同志,并且在实践中不断提升自己的营销能力,培养客户关系,努力维护好老客户,挖潜新客户。

首先是用好各种工具,包括PCRM系统的使用,个人客户经理工作日志的总结,基金客户系统的梳理等等。发现问题及时向同事或领导请教,不断总结自己的不足与缺点并加以改进。

其次,做好每日客户维护工作,主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通,并且适时约访客户进行情感维护和产品营销,在有客户过生日的时候适时送上祝福的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户,进行售后服务和回访,并借此机会进行二次营销。

再次,由于我行只有一名大堂经理,很多时候我都要扮演大堂经理的角色。又由于我是XX的新人,对客户需要一个熟悉的过程,在大堂的经验给我很多接触客户的机会,也在此过程中挖掘了一批潜在客户。杨叔叔就是在大堂的接触中发掘的一名拆迁客户,最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了我行的优质贵宾客户,从XX银行转过来200多万。像这样的例子还有很多。

此外,我还负责一些日常的资料整理工作,主要包括客户资料的整理编号,贵宾客户资料的电子版登记等等。

(二)营销业绩

在20xx年上半年,xx支行充实了客户经理队伍,达到了三名专职客户经理的配备规模。经过我们团队半年的努力,我们在基金、理财产品和理财等方面都取得了一定的成绩。截止3月底,我行共销售基金xxxx万元,完成任务的35%。截止6月底共销售本利丰理财产品xxx万元。截止3月底共销售代理保险xx万元(3月末)。这些数据都是我们团队共同努力的结果,而我本人的贡献度也在慢慢的增加。特别值得一提的是,在个人贷款方面,由于我的细心发现,我行与xx大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动,最终新增了7笔个人贷款(已经审批完毕,抵押登记后放款)。

我行在半年中还坚持公私联动的活动,成功地举办了走进xx公司,走进xx大学等一系列活动,取得了良好的效果。

二、学习方面

(一)日常学习

在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日动态,学习个人部定期下发的理财指引,如果有新产品发行还要看看相关产品信息。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

(二)培训考试

在20xx年上半年,我参加并顺利通过了一些职业技能方面的资格认证考试,包括:基金销售从业资格考试;银行业从业资格考试个人理财、风险管理。此外我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。

半年里,我积极参加支行、分行组织的各项培训,包括刚刚结束的分行组织的个人客户经理培训;支行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训;总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。

此外还有基金公司、期货公司举行的各式各样的培训。在每周一次的培训中,丰富的课程学习使我的'知识储备和层次得到了提高,并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的认识,并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策,看到了xx行发展的巨大潜力,增加了我们业务发展的紧迫感。

三、存在之问题和今后努力方向。

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好之合作,但自己却不能很好大的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有之客户资源,没有能够很好之深挖细刨;对于自己有目标之客户群体也一直没有找到合适之介入机会。第三,有些工作做之不够过细,一些工作协调不是十分到位。

在接下来的半年中,面对上半年的经验和出现的问题,我将更加努力的弥补和改正,用业余时间学习,充实自己,将自己的能力和素质进一步提高。争取为我行的发展贡献我自己的力量。

银行经理上半年工作总结10

稍纵即逝,上半年,过去6个月的审查,中国招商银行的领导和同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己工作。

一、现在过去半年的工作是总结如下:

1、为企业客户经理,不仅加强研究的重点是1良好的信贷政策,在主要投资银行的整体信贷政策下降,客户和商业信贷产业政策,是关注的焦点,在此基础上的信贷政策,良好的银行政策,业务分类营销和沟通的一部分,充分发挥客户经理的责任。

2、努力提高业务技能水平,增强风险管理意识。从分公司已成立之前,国内保理,贷款业务,满足,为了能够扩大其客户,准备接收分支部门的支持下,负责帮助他们迅速了解和熟悉业务操作,掌握风险的模式已经得到了进一步改善;此外,为了加强学习业务技能,6个月,四次,由分行举办的技能培训。

3、加强客户营销,一个良好的工作回报广大客户的信用报告。

总体从紧的货币政策,做和谐,分行的目标客户,深入研究行业发展趋势,有针对性的营销为基础的市场营销和风险管理。六个月,已在云南昆明生物科技有限公司,云南齐峰机电设备制造有限公司,电力燃料有限责任公司,云南苏联城市的投票权和参与工作在其他公司业务。加强客户营销,增加的客户群。自己的担子很重,他们的技能,营销能力和经验,他们的客户经理的业绩有一定的距离,所以总是被掉以轻心,总是在学习,总结,我们如何才能更好地做银行业务,不断学习,不断积累,从容在他们的日常工作??,组织和管理能力,综合分析能力,工作能力所产生的各种问题的协调处理,已提高到一定程度后6个月的`锻炼,以确保正常的工作运作,可以治疗各种任务的正确的态度,热爱本职工作,认真努力地开展实际工作积极改善他们的专业素质,争取工作的主动权,强心,责任感,努力提高工作效率和质量。

二、存在的问题和今后的发展方向。

虽然我爱奉献给工作已经取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,技术水平的性能是没有足够的技术资源和一些很好的客户,在原有的良好的合作关系,但他们有针对性的行动方案,为客户的发展。其次,现有的客户资源,不深挖细刨,扩大营销力度,为客户的交易链,并没有发现他们的目标客户群体的适当干预的机会。第三,一些工作不能太小,一些协调不到位。

银行经理上半年工作总结11

时光荏苒,半年的时光不知不觉已悄然结束,在这半年的日子里我过的非常愉快。在工作中,有成功又失败,有经验有教训。现在我将我半年的工作做一个简单的总结汇报:

随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知××支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的'制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。

位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快,那个胖胖的小伙子态度真不错,农行就是好,这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。

在接下来的半年里,我给自己制定了新的目标,让自己变得充实起来,以饱满的精神状态迎接新的挑战。

银行经理上半年工作总结12

不知不觉地,20xx年上半年已经过去。回顾半年来,在招商银行领导和同事们的支持和帮助下,我严格要求自己,认真按照总行的要求做好自己的工作。20xx年上半年的工作总结如下:

一、作为一位对公客户经理,不但要加强学习好的信贷政策,重点把握招行“整体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦”等信贷政策部份,更要在此基础之上,做好我行政策宣传和企业选择分类营销,充分发挥客户经理的职责。

1、努力提升业务技能水平,强化本身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等之前没有实际操纵过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部分领导的支持帮助下,自己很快了解并熟悉了该业务的操纵模式,风险的掌控也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内前后4次参加了分行举行的技能培训。

2、加强客户营销,做好客户调查、信用报告和维护工作。由于银行政策总体从紧,支行在实现营销和风险管理的基础上,深入研究行业发展趋势,有针对性地开展目标客户营销。半年内,参与昆明苏华生物科技有限公司、云南奇峰电机设备有限公司、电能动力燃料有限公司、云南城市投资等公司的业务发展。

二、加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和经历与其客户经理业绩都有一定的间隔,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理平常工作中出现的各类题目,在组织管理能力、综合分析能力、调和办事能力等方面,经过半年的锻炼有了一定的进步,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,酷爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中往。积极进步本身各项业务素质,争取工作的'主动性,具有较强的专业心,责任心,努力进步工作效力和工作质量。

三、存在的问题和今后的努力。虽然我能够全身心投入工作,积极开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

第一、业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,本来能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

第二、是现有客户资源没有得到很好的挖掘和规划,没有对客户交易链的各个环节进行营销工作;对于他们自己的目标客户群体,他们没有找到合适的参与机会。

第三、有些工作做的不够过细,一些工作调和不是十分到位。下半年已步进,针对以上突出的题目,我将争取努力做到以下几点:

第一、加强学习,提高技能。只有具备完美的商业技能,我们才能轻松开展业务。

第二、在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报招行。

第三、细节决定成败。今后,我将努力完善工作细节,增强部分同事、银行、企业的合作意识,加强团结,精益求精,努力做好银行工作。

银行经理上半年工作总结13

20xx年以来,xx寿险市场保险机构不断增加,市场竞争异常激烈,做银保业务的寿险公司达x家,较20xx年一季度增加4家。根据市场的变化,全市系统上下银保业务人员在分公司总经理室的正确领导下,各支公司按照分公司总经理室和省公司的战略部署,抢占先机,巩固市场,攻坚克难,顽强拼搏,新单保费超过了序时进度。

上半年截止x月x日,全市共完成银保新单保费xxx万元,完成省公司下达全年预算目标的x%;同比增长x%。其中xx保费xxx万元,同比增长x%;期交保费xxx万元,仅完成全年预算目标的x%,同比负增长x%,在全省排在最后一名。回顾上半年工作小结如下:

一、快速启动了20xx年一季度“开门红”工作

为确保实现省公司一季度竞赛目标,xx市公司制定了《xxxxxx》,调动基层公司的积极性,对一季度指标进行了落实分解,每日发送银保业务快报,及时公布业务进展情况,适时进行目标追踪,从而确保了一季度新单业务的达成。

各单位认真落实银保业务的`销售计划,制订激励措施,全体银保渠道销售人员认真履行自己的职责,面对激烈的市场竞争,不畏艰难,团结一心,从而保证了上半年新单业务的稳定发展,超过了序时进度。

上半年完成全年新单预算目标较好的有:xx支公司达成率x%、xx支公司x%%、xx支公司xx%、xx支公司xx%。xx支公司、分公司理财中心、xx服务部确保预算目标达成率低于全市发展速度。

二、各层级加强对各渠道的公关力度,攻坚克难,积极疏通维护展业渠道

面对错综复杂多变的外部环境,保险主体的不断增加,市场竞争的白热化,竞争手段多样化,我公司经营网点逐步减少,给经营带来了意想不到的困难。各级公司都加大了公关力度,进一步疏通维护展业渠道,更好地发展银保业务,分公司总经理室成员和相关部门,支公司经理室成员加强与代理单位的联系和沟通,采取多种形式进行交流,增进了了解,密切了关系,为银保业务赢造了外部环境,取得了良好的效果。

三、明确职责,做好沟通协调和培训服务

分公司银保部根据省公司的部署,按照分公司总经理室的要求,认真做好本职工作,加强与各代理渠道相关部门的联系,及时协商处理业务发展中遇到的问题,各支公司对网点进行适时辅导,从销售理念及技巧上给予渠道销售管理人员和一线销售人员给予了有利的培训支持和服务。

上半年银保业务存在很多不足和差距,主要表现在:

一、从业务发展情况看:

一是各单位间业务发展不平衡,预算达成率高的单位已达到x%,在x%以下的有三家公司,最低的xx服务部仅达到x%。

二是各代理渠道间发展不平衡,x行占全市趸交总量的x%,xx)占x%,x行占x%,x行占x%。

从上半年的市场份额看,到x月底,我公司的市场份额为x%,比去年同期下降x个百分点,下降幅度很大。从各代理渠道市场份额占比看,我公司的市场份额普遍下降,x行x%,比去年同期下降x个百分点;x行x%,比去年同期下降x个百分点;x行x%,比去年同期下降x个百分点;建x行x%,比去年同期下降x个百分点;x政x%,比去年同期下降x个百分点。

二、银保渠道期交保费发展严重滞后,在全省处于最后位次,x保期交仅完成年计划的x%,而全省完成x%,落后于全省平均完成率x个百分点。

上半年期交保费xxx万元,其中,柜面期交保费xxx万元,仅x%占,落后于xx、xx等同业公司。

三、队伍建设滞后,不能适应市场竞争和业务发展的需要。省公司总经理室多次提出要加快理财经理、客户经理队伍的建设,去年朱总又多次强调认真抓好队伍建设,夯实基础管理,以确保业务健康、持续、稳定发展。分公司总经理室对队伍建设非常重视,尽管分公司相关部门和各公司作做了一些工作,但是重视程度不够,致使成效不明显,没有达到分公司总经理室的预期目标,影响了业务的发展,导致我市业务落后于全省发展速度。

四、培训工作不到位,特别是对客户经理、理财经理的理念转变,销售技能提升,业务知识更新等方面培训工作没能跟上,造成客户经理、理财经理的整体素质没有提高,从一定程度讲,客户经理的销售技能不能适应当前竞争的需要,难以保证业务持续、稳定发展。

银行经理上半年工作总结14

担任大堂经理已经五个多月了,感觉这段日子过的非常快。在这接近半年的日子里,我有非常深刻的体会和感触,学到很多,进步了很多。现在我将我这半年来的工作做一个简短的总结:

客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我们工行的形象,因为我是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时、当客户有需求时,我就和柜面人员积极协商,为客户着想,来合理地引导客户办理业务。由于我行地处城区列车站,流动人口比较多,因此,这里的客户流动性大,现金流动快。所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁。我们的柜员从早忙到晚,工作压力可想而知,既不安全又费心。从我第一天在大堂工作,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,我的心态有了很大的转变。刚开始时,我觉得大堂经理工作很累、很烦索,责任相对比较重大,但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作,每天坐在大堂经理的位置,为客户答疑解惑就是我的工作,大厅里的人和一切事物都是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。

当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对,因为我已经熟悉我的工作和客户需求了,在我开始大堂经理的对外工作的前夕,我花了大量的时间在熟悉所有业务,我学习了很多金融基础的业务知识,如何储蓄,开户对公或对个人,怎样密码找回,挂失补办,如何销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金,网银等业务,我都有了一定的了解并从中总结出一些要点,向不熟悉银行业务的客户解说,例如,在银行办卡的好处:ATM跨行取款收不收手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收等,当我这样向客户作出解释和说明的时候,他们都对我们的业务有了一个大体的了解,并且愿意在我行办理业务,每当这个时候我都觉得很有收获,并且十分高兴。

如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉、协调起来,当我在业务上遇到什么问题他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的综合程度,通过这几个月的工作,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。我发自内心的热爱我的工作岗位,因为这个岗位非常适合我,由于我的性格比较热情而温和,所以当顾客提出问题时,我能很耐心的听完顾客的疑问,这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么?在这样的情况下,我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息,大部分的顾客都能与我良好的沟通,在解答问题的过程中,我的业务知识量也得到了提高,而且也起到了分担营业员压力的重要作用。

我深知大堂经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的'高。要对银行的业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。这对于一个大堂经理来讲,具有很大的压力和挑战性。但是我会在有限的工作时间里,大量的吸收知识与能量,散发出自己的光和热,作为一个金融服务人,我感到非常自豪,因为我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事,同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量,当一切事物都能从不能亲力亲为到可以得心应手时,生命就会变得光辉灿烂起来。我会在这样的集体里不断的充实和完善自我,最终成为一个优秀合格的大堂经理。

在接下来的半年里,我会更加努力,付出我全部的工作热情,迎接新的挑战,为我行更繁荣的发展继续努力!

银行经理上半年工作总结15

在忙碌而又充实的工作中,我们结束了20xx年上半年的工作。伴面对即将开始的下半年工作,我深入总结自身工作状况,改善自身工作不足,为更好地为完成工作打下扎实基础。回顾过去半年的工作,我在上级领导的正确指导下,在各部门同事的帮助与支持下,较好地完成了20xx年上半年的工作任务,并取得了良好的工作成效,为确保接下来的各项工作的顺利进行,我特应上级领导要求,对自身在上半年的主要工作情况作出如下总结:

一、主要工作情况

自我于20xx年xx月份从xxxx被安排转岗从事大堂经理职位至今,已有x年的时间,在此期间我除从事大堂经理职位之外,还分管网点的安保工作以及文明单位的创建等工作。通过我从事银行事业多年来的工作经验,我意识到随着银行行业的市场化,银行服务越加受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的首要印象。因此,为树立我行的良好形象,我对于自身的要求也分外严苛,作为一名大堂经理,我肩负着连接客户、高柜柜员、客户经理、理财经理的纽带作用。在这半年来,我坚持做好各项相关工作,坚定履行工作职责,充分发挥职责作用。尽可能的做到在客户迷茫时,正确的为其指明方向:当客户不解时,对其进行耐心的解释;当发生突发状况时,及时而又冷静了处理和解决问题。做到随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务态度去赢得每一位客户的信任,以诚信的服务理念去提高客户对我行的忠诚度。用微笑、热情、专业的服务水平,实际提升我行的客户流量,树立我行的良好形象。

在20xx年度,我不仅仅坚定履行的大堂经理的各项工作职责,还做好了自身所分管网点的安保以及文明单位的创建等工作内容。坚定维护保持营业厅内良好的工作秩序,成功地寻找到目标客户,进一步营销理财产品,实现服务与营销一体化。此外,为做好我网点的文明建设,我严格要求我行人员做好服务工作,做到用热情、大方,主动、规范的服务礼仪去接待客户,并在建设我行良好环境的基础上,强化员工行为规范,要求员工树立主动意识,负责态度,和良好的工作心态。为了做好服务工作,起好带头作用,更高的提升自身的服务水平,和业务能力,我积极参加银行所组织的各类培训活动,并自觉利用业余时间进行相关专业学习,强化自身理论水平与专业技能,加强自身的综合素质能力。

二、各项工作主要业绩

在20xx年度,我行紧密围绕分行计价指引导向,主要推行了xx营销等活动工作。半年来,我行施行了多种形式的`项目活动,并均取得了良好的效果。其中,在xx月份的春天行动里网点较好的完成了xx销量,在x月份的一个与xxxx合作的“花好月圆。金喜连连”的巡展活动中我行在巡展当天就突破了xx余万的销售业绩。此外,在20xx年,我行推出的电子银行产品受到了广大客户欢迎,尤其是手机银行这一产品,深受客户喜爱。在20xx年x月份,通过我行开展的电子银行产品进广场社区活动,使我行当月的新开手机银行用户新增xxx户,其中有效xxx户,有效率达到了xx%。在整个半年度的销售中,我行的手机银行新开有效xxxx户,网上银行新开xxxx户,有效xxxx户,共计新开户xxxx户。并且,在今年x月,我行还新制定出一个阶段性考核办法,激进了员工的营销积极性,使得我行的网银和手机银行的有效率从年初的不到xx%分别达到了xx%和xx%,这是我行在上半年度工作中的重大创举。

在今年,由于我行网点现有无贷的贵宾客户共计xxxx余户,使得理财经理的工作压力过大,工作任务超重。因此,我承担分管了部分贵宾客户,尽力做好各个客户的维护工作。截止至今年年末,我分管的贵宾客户共有xxx户,签约xx户。此外,在半年工作中的个人存款方面,由于我行周围新驻进一家商业银行,部分存款客户被拉走,导致了我行的个人存款工作备受阻碍,虽然工作任务艰巨,工作形式大不如前,同业竞争激烈较大,但是我依然坚持不懈,力争进取,紧密团结我行的员工队伍,不断奋进,努力的完成各项工作任务。通过我们半年的不懈奋斗,我们争取到了个人存款日均新增xxxx万,年末存款新增xxxx万,其中管户贵宾客户的存款新增xxxx万的良好绩效。

三、工作中存在的问题

一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是自身在管理方面未能实现常态化,不分时段存在有松懈现象,耽误了我行的经营管理实效。此外,在管点文明服务方面,我还有待提高,没能做到温馨服务,微笑服务,对员工要求没有实质落实到工作之中,文明服务力度还需进一步强化。

在接下来的工作里,我将会不断地提高工作质量和服务艺术,切实提升自身的管理水平,更好地为客户提供更为优质的服务,为树立我行的良好形象而付出应有贡献。

银行经理上半年工作总结16

20xx年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下:

一、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功带动对公存款4000多万元,

1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2、加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。

二、加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

1、业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

2、现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

3、有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入。

针对以上突出的`问题,我将争取最大努力做到以下几点:

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性,银行理财成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品,这就需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行中间业务收入;

三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌;

银行经理上半年工作总结17

一:作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好08年的信贷政策,重点掌握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦”等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

二:加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三:存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的`客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:

第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。

第二,在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报招行。

第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。

银行经理上半年工作总结18

x年已经过去一半了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。

首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至x年末,实现总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万元,实现]方案—库。整理。利息收入160多万元,实现]方案—范文库。整理。中间业务收入29.55万元。个人管户企业x成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批x下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家x企业,利用交叉营销,实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。

其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的.话题,解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。

x年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。

x年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

银行经理上半年工作总结19

时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,年就过去一半了,在担任xx支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将20年工作情况汇报如下:

一、年上半年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境

在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至6月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命

客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。20xx上半年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的半年里,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

1、学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。

2、对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的`贡献度和忠诚度还有待加强。

3、进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在下半年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。

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